从数据驱动到建模驱动:UModel 如何让 AI 真正理解业务系统
议题背景:
随着微服务和云原生的普及,传统"Metrics-Traces-Logs"三支柱模式面临根本困境:从海量异构数据中反向推理系统状态是极其困难的逆向工程问题。阿里云可观测团队基于 6 年 AIOps 实践,提出 UModel——基于本体论思想的 IT 世界统一建模框架,融合数据、知识、行动三位一体,实现从"被动收集数据"到"主动建模世界"的范式迁移。UModel 已成功支撑阿里云可观测 2.0 产品体系,覆盖数十万企业客户,将故障定位效率提升 60%+,为 AI 智能体提供可推理、可交互的结构化上下文,让 AIOps 真正拥有了落地的土壤。
内容大纲:
1. 大模型时代的 AIOps 认知挑战
1.1 大模型带来的新应用形态与运维模式
从单体应用、分布式应用、云原生应用演进到 AI 应用,AI 应用可观测与智能运维成为新一轮可观测变革。
1.2 Agent 演化即将突破临界点
介绍 Workflow、ReAct、Orchestrator、Tools、Skills、Multi-Agent、Memory、Sandbox、长时任务等 Agent 关键能力。
1.3 通用大模型与运维领域知识之间的鸿沟
分析三类认知难题:运维领域的语义鸿沟、复杂系统拓扑的认知迷宫,以及根因分析过程中数据关联缺失导致的逻辑断链。
【霜键】UModel:构建AI时代的可观测模型.pptx (幻灯片 4)
2. 引入 UModel,统一描述可观测世界
2.1 通过统一模型构建系统“数字孪生”
以观测实体、实体关联和观测数据为基础,统一描述应用、数据库、容器、云资源、用户会话及其关系。
2.2 基于 UModel 重构可观测数据体系
介绍 CommonSchema、CommonSchemaRef、UModel PaaS、SPL 统一计算框架、实体存储计算引擎和关系存储计算引擎,以及 UModel Explorer、Entity Explorer、Data Explorer 和 UModel MCP。
2.3 UModel Explorer 与全局实体拓扑
展示基于统一模型形成的全局实体拓扑,以及从实体视角探索系统资源和关系的方式。
2.4 基于实体拓扑进行问题排查
展示从异常实体出发,沿系统拓扑查看上下游关系、关联数据和影响范围的排查过程。
2.5 以图为中心的 UModel 建模概念
介绍 EntitySet、TelemetryDataSet、LogSet、MetricSet、TraceSet、Storage,以及 EntitySetLink、DataLink、StorageLink。
2.6 UModel 架构全景与应用示例
说明模型层、存储层和可观测应用之间的关系,以及实体、日志、指标、链路、事件、变更和代码仓库如何共同支撑故障定位。
3. EntityStore 与多源数据融合查询
3.1 EntityStore 整体架构
介绍 Put & Pull、FIFO Queue、Scheduler、EntityStore Worker,以及行存、列存、MCSR、时间与 ID 索引、全文索引、向量索引等能力。
3.2 多查询引擎与数据管理
通过 SPL、Cypher、PromQL 支撑不同查询方式,并提供 Quota、Cache、Retention、Compaction 等数据管理能力。
3.3 图逻辑模型与图存储查询
对比递归 SQL 与 Cypher 图查询,展示后代节点查询、技能关系查询和多跳路径查询。
3.4 日志、指标、事件与拓扑的融合查询
展示从错误日志提取 IP 并关联指标进行异常检测、从告警实体查询五跳范围内事件,以及将动态构建的外部图与 EntityStore 图进行合并查询。
4. UModel PaaS 数据模型与接口能力
4.1 Tabular 与 Objective 两种数据模型
Tabular 模式面向 EntitySet、LogSet、MetricSet、TraceSet 等数据集合;Objective 模式以 Service、Host、DB 等实体对象为中心组织数据。
4.2 Tabular 查询与面向对象调用
展示 MetricSet 的表式查询,以及通过 .entity_set | entity-call 调用实体方法、发现可用能力的方式。
4.3 从实体访问关联数据
通过 list_data_set 获取实体关联的数据集,通过 get_golden_metrics 获取实体黄金指标;PPT 同时展示了对象化调用展开后约 6K 的底层查询内容。
4.4 UModel PaaS 功能集合
包括实体和相邻实体查询、指标与 Label 查询、日志与 Trace 查询、关系黄金指标、知识检索、观测执行和行动执行。
4.5 UModel 知识结构
以“图模型+分层”的方式组织领域模型、实体关系、观测数据和知识能力。
5. 基于 UModel 重构智能运维场景
5.1 智能运维助手的能力版图
覆盖日志分析、应用分析、指标分析、可视化增强、智能告警、根因洞察和智能巡检,并结合异常检测、根因分析、智能预测、自然语言处理和通用算子。
5.2 统一接入多类可观测数据
面向日志、指标、链路、事件、剖析数据和实体拓扑构建统一的智能运维入口。
5.3 智能运维助手实际示例
展示自然语言交互、多轮对话、全场景嵌入、上下文感知、拓扑分析和指标联动,并强调依托内置算法支持亿级可观测数据查询分析。
听众收益:
1. 理解大模型应用于 AIOps 时面临的语义、拓扑和根因链路三类认知问题,以及 UModel 如何用实体、数据和关系进行统一建模。
2. 了解 UModel 从模型定义、EntityStore、图查询、数据融合到 PaaS 对象化接口的完整技术架构。
3.了解统一模型如何连接日志、指标、链路、事件、知识和行动,并支撑智能告警、根因分析和智能巡检等 AIOps 场景。